Contiene los instrumentos y mecanismos para la gestión de la información pública, establecidos en la Ley 1712 de 2014 y de manera específica, en el artículo 2.1.1.5.1 del Decreto N° 1081 de 2015.

 

 

 

 

 

 

Registro de activos de información, Índice de Información Clasificada y Reservada, Esquema de Publicación 


Descargue el archivo desde este link: Activos de Información Indice de Información Clasificada Reservada / Esquema de Publicación - Septiembre 2016-

Resolución 393 Adopta el Registro de Activos de Información, el Índice de Información clasificada y reservada y el esquema de publicación de la empresa Aguas de Barrancabermeja Descargar Resolución

 

Programa de Gestión Documental


El alcance del Programa de Gestión Documental se establece a corto, mediano y largo plazo, buscando la sostenibilidad del proceso dentro del Sistema Integrado de Gestión (SIG) y como política institucional en el incumplimiento de la Ley 594 de 2000 (Ley General de Archivos), Decreto 1080 de 2015 y Circular Externa 20141000000034 de 2014 de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios – Superservicios, y demás acuerdos reglamentarios.

Descargar el Programa en PDF 

 

Tablas de Retención Documental


Aguas de Barrancabermeja presenta el Listado de Series con sus correspondientes tipos documentales, a las cuales se asigna el tiempo de permanencia en cada etapa del ciclo vital de los documentos.

Descargar el archivo comprimido TRD 

 

Tarifas


Resolución 2020 listado de tarifas otros servicios

Resolución 2020 listado de tarifas servicios publicos

Mecanismos para presentar PQRS


Para presentar sus solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, denuncias y realizar seguimiento sobre lo anterior,

puede hacer uso del siguiente link:  http://aguasdebarrancabermeja.gov.co/pqrsd/inicio/

 

Informe de PQRS


Primer Semestre 2018

Segundo Semestre 2018

Primer Semestre 2019

Segundo Semestre 2019

Primer Semestre 2020

INFORMES TRIMESTRALES PQRSD

Primer Trimestre 2020

Segundo Trimestre 2020

Tercer Trimestre 2020

 

 



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